Preguntas Frecuentes sobre Compra y Envíos

En esta sección encontrarás respuestas claras y detalladas a las dudas más comunes para que tu experiencia de compra sea fácil, segura y sin sorpresas. Conocer bien cómo funciona nuestro proceso te ayudará a disfrutar de tus productos sin preocupaciones.

Formas de Pago: Comodidad y Seguridad en Cada Transacción

Ofrecemos varias opciones para que elijas la que mejor se adapte a vos:

• Tarjetas de crédito y débito: Procesos rápidos y seguros.
• Transferencias bancarias: Para quienes prefieren operar directamente desde su banco.
• Pagos a través de plataformas electrónicas: Opciones modernas y prácticas.

Al finalizar tu compra, el sistema te mostrará automáticamente las modalidades disponibles para que completes tu pago sin complicaciones.

Personalización de Colores y Detalles: Dale Tu Toque Personal

Una vez que completes tu compra, nuestro equipo de ventas se comunicará con vos vía WhatsApp para ofrecerte todas las opciones de colores y géneros disponibles. Así podés elegir el que mejor combine con tu hogar y estilo. Esta atención personalizada asegura que recibas justo lo que imaginaste.

Costo de Envío: Transparencia en Todo Momento

El costo del envío depende del producto, el peso en kg. de tu compra y la ubicación donde quieras recibir tus productos.

• Este valor generalmente coincide con el 10% del valor de tu compra pero se calcula directamente en el expreso o por mensaje te lo presupuestamos nosotros.
• De esta forma, tenés toda la información clara y sin sorpresas.

Modalidad y Tiempo de Envío: Fiabilidad y Opciones Flexibles

Trabajamos con VIA CARGO, una empresa reconocida por su confiabilidad para envíos a otras provincias del país.

Lugares de Recepción

Según tu ciudad, podés elegir entre:

• Entrega a domicilio: Recibí tu pedido directo en la puerta de tu casa.
• Retiro en depósito: Si preferís, podés pasar a buscarlo en el punto de retiro más cercano.

Tiempo Estimado de Llegada

• Los pedidos suelen tardar entre 30 y 40 días corridos desde la acreditación del pago.
• Este plazo puede variar un poco según el tipo de envío seleccionado y la región.

Cambios y Devoluciones: Fácil y Sin Complicaciones

Si necesitás cambiar un producto, tenés un plazo de 5 días corridos desde que lo recibís para solicitarlo. Recordá que el artículo debe estar en condiciones originales para facilitar el proceso.

¿Qué Hacer Si El Producto Llega En Mal Estado?

Si tu producto no llega en óptimas condiciones, seguí estos pasos:

1. Contactanos vía correo electrónico a [email protected] para informar el problema.
2. Realizá el reclamo junto con el servicio de envío para coordinar la devolución.
3. Nosotros gestionaremos el envío de un producto nuevo a la brevedad posible.

Este espacio está diseñado para que puedas resolver tus consultas de manera rápida y clara. Si necesitás más información o tenés dudas específicas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. ¡Estamos para ayudarte!